物业管理行业新，无边光景任我行；服务管理难定位，且听我来细分析；

　　物管问题变化多，突发事件助风波；大小事件有结果，逐级上报不必说。

　　业主投诉要静听，事无巨细有回应；自觉难以处理好，及时上报是程序。

　　麻烦噪音将心烦，执勤人员工作难；实在不行把警报，就说损害相邻权。

　　微笑上岗益处多，消气降火不罗嗦；您早您好勤问候，温馨提示要明确。

　　客人来访要登记，通知业主是前提；家中无人难接待，约好再来也欢迎。

　　来人无理不登记，千万别惹他生气；通知他人作陪同，不能让他犯事情。

　　醉酒人员易冲动，行为过度要预防；及时联系其家人，安全护送不能忘。

　　小区若有可疑人，礼貌盘问细查询 ；如影随形视线内，离开小区事才成。

　　广告传单到处发，监控人员细观察；发现目标要控制，没收物品教育他。

　　车卡到期无需急，主动代办勤出击；消防通道乱停车，依法劝说讲礼仪。

　　强占车位要疏导，实在不行别急躁；一车两位要调整，车主矛盾要协调。

　　车行车停有人跟，慢行鸣笛弯莫急；若遇两车有刮撞，车主自行去商定。

　　车辆冲卡要冷静，特征车牌要记清；快速拨通   110，去人追踪事莫停。

　　军车警车要分明，任务在身不用停；家住小区非公事，刷卡交费不足奇。

　　维持秩序是工作，救死扶伤应发扬；人车熟记是业务，公司形象切莫忘。

　　道口门岗都重要，人车进出警惕搞；笑迎八方来访客，安全思维不能掉。

　　搬出物品应查清，业主开口才能行；费用未清或无据，此事不能太麻痹。

　　电井机房是重点，日常巡查不忘它；一旦发现有异常，维修工作赶紧抓。

　　公共设施常检查，造成事故责任大；安全第一要记住，排除隐患完善它。

　　电梯被困客人急，解救一定按程序；事后专人要慰问，研究为何出问题。

　　儿童保姆草坪踏，闲游不得坏环境；切忌大声把他吓，温馨言语能感人。

　　设施设备要保全，遭人损坏早发现；原物赔偿不欺骗，不得私自乱罚款。

　　夜间值班要注意，光线不好脚要勤；定点监控交叉巡，相互支援保安宁。

　　消防警铃时常闹，严防之心不能少；情况未清速检查，确认无误大家好。

　　巡逻工作莫言轻，事发不定时和分；及时发现责任小，铸成大错责不清。

　　楼层巡查要仔细，异味异响应注意；迅速查明应何起，排除隐患心才宁。

　　上班下岗不能乱，列队敬礼不能没；如遇烦事心不宁，主管主任齐帮你。

　　平时工作受点气，学会包容学会忍；学习培训常参加，别扎篱笆碍他人。

　　工作质量时常想，荣辱观念放心上；团结敬业和务实，公私双赢有希望。